Dịch vụ công nghệ thông tin
Tư vấn, cung cấp thiết bị, triển khai hạ tầng và tích hợp hệ thống theo một quy trình thống nhất.
Khảo sát & Tư vấn
Đánh giá hiện trạng, nhu cầu sử dụng và các ràng buộc kỹ thuật trước khi đề xuất
- Khảo sát theo lịch hẹn
- Phân tích nhu cầu
- Đề xuất phạm vi phù hợp
Cung cấp thiết bị CNTT
Lựa chọn và cung cấp thiết bị phù hợp với cấu hình, ngân sách và tiến độ
- Thông tin sản phẩm rõ ràng
- Cấu hình theo nhu cầu
- Chính sách bảo hành cụ thể
Triển khai hạ tầng
Triển khai mạng, máy chủ, lưu trữ và các nền tảng kỹ thuật theo phương án đã duyệt
- Lắp đặt đúng phạm vi
- Cấu hình và kiểm thử
- Tài liệu bàn giao
Tích hợp hệ thống
Kết nối thiết bị, phần mềm và quy trình để hệ thống vận hành đồng bộ
- Tích hợp theo kiến trúc
- Kiểm thử liên thông
- Tối ưu vận hành
Bảo hành & Bảo trì
Tiếp nhận bảo hành thiết bị và hỗ trợ bảo trì hệ thống theo chính sách
- Đầu mối tiếp nhận rõ ràng
- Bảo trì theo kế hoạch
- Hỗ trợ sau bàn giao
Hỗ trợ kỹ thuật
Đội ngũ kỹ thuật tiếp nhận yêu cầu và phối hợp xử lý trong phạm vi dịch vụ
- Tiếp nhận nhiều kênh
- Phân loại yêu cầu
- Theo dõi đến khi hoàn tất
Quy trình triển khai
01
Tiếp nhận
Ghi nhận mục tiêu và yêu cầu
02
Khảo sát
Đánh giá hiện trạng hệ thống
03
Đề xuất
Xây dựng phương án kỹ thuật
04
Báo giá
Thống nhất phạm vi và chi phí
05
Triển khai
Cung cấp, cấu hình và kiểm thử
06
Bàn giao
Nghiệm thu và hỗ trợ vận hành